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玩手机误捐1.7万 已经退回

来源:河北新闻网    2017-06-04 15:39 责任编辑: 小编

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最近,据媒体报道,江苏宿迁刘朋友家玩,朋友八岁的孩子想要玩一个游戏,孩子无意点开了刘手机微信钱包公共福利,刘捐赠17000卡,和贡献不需要密码。腾讯的客户服务把钱叫到基金会。该基金今天回应称,这笔债务已于6月2日返还给刘汉,并得到了刘先生的证实。

  据新新网报道,5月3日,住在宿迁市的刘某,去朋友家玩。一个朋友的家在8个孩子玩游戏的时候,刘先生给孩子打电话,但是他没有预料到,这个孩子没有中点的捐赠,他在刘加里身上捐了一万七千元。

  记者联系了刘先生,他证实了这一事件,并说电话不知道这个孩子已经捐了一万七千元。“没有支付代码,也没有验证码,在事件发生20天后,所有的单位都在互相联系,但处理得不太好,没有办法向媒体求助。”

  基金会已经归还了这笔钱

  今天早上,中国扶贫基金会的回应是,在6月2日,在59分13秒的时间里,已经完成了一项退款,回到了刘先生的账户,刘先生在14点13分的背景中获得了退款。

  与此同时,基金会表示,儿童的误操作造成的虚假捐款不是个案,而是网上捐赠的案例。近两个月来,基金会一直在处理4笔捐款,2笔属于因误捐赠而造成的系统异常,1笔属于误捐的精神病人,1笔属于密码被盗的错误捐赠。以上三种类型的退款申请由捐献者提供系统例外证明、精神病鉴定证书、公共安全证书和退款。

  基金会还表示,在处理过程中,客户服务人员表达流程的实际基础不严格,解决问题不够专业,给捐助者和公众、捐助者和公众造成了真诚的道歉。“我们将通过这一问题学习,加强培训,提高管理水平和工作能力,使工作更加严谨,为捐助者提供更好的服务,使公众更加透明,更加方便,给公众带来更多的满足。”

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